Condizioni di vendita

1. Clausole generali

La vendita dei prodotti presenti nel listino prezzi è limitata agli operatori professionali con esplicita esclusione di qualsiasi forma di vendita a privati. Tutti i prezzi indicati nelle nostre offerte sono prezzi netti (IVA esclusa) e l’eventuale sconto è già compreso. Ulteriori riduzioni non possono essere concesse. L’IVA dovuta viene aggiunta al valore della merce al momento della fatturazione compresi tutti i costi accessori.

2. Pagamento

La consegna avviene a scelta in contrassegno, con carta di credito (carte accettate: VISA e MasterCard), con pagamento anticipato o, solvibilità presunta, con fattura pagabile entro 30 giorni, salvo diversa indicazione da parte di Tirolix Srl.

In caso di pagamento a contrassegno, per importi fino a 499,99€ è ammesso il pagamento in contanti o con assegno intestato a BRT SpA ; per importi da 500,00€ a 2000€, il pagamento potrà avvenire esclusivamente con le modalità indicate al momento dell’acquisto nel rispetto delle norme vigenti.

Gli anticipi sono sempre infruttiferi. Il venditore si riserva il diritto di stabilire le modalità di pagamento.

Sulle somme non pagate alla scadenza decorrono gli interessi di mora pari al tasso commerciale, nonché le spese di sollecito, ai sensi del D.lgs 231/2002.

3. Consegna

Tirolix srl adotta ogni cura e cautela organizzativa per fare in modo che la consegna della merce ordinata avvenga di regola entro 5 giorni lavorativi per tutti gli articoli, disponibilità e solvibilità presunte: in caso di ordini effettuati via internet sullo shop online infatti, la disponibilità dichiarata dei prodotti a magazzino non tiene conto in tempo reale di eventuali ordini effettuati in contemporanea (o entro pochi secondi) da altri utenti. I tempi di consegna sono soggetti a deroghe in tutte le ipotesi di forza maggiore o caso fortuito. Le consegne dei prodotti verranno effettuate solo sul territorio italiano. I tempi di consegna potranno essere maggiori in caso di:

ordini effettuati nei fine settimana o nei giorni festivi (in caso di ordine nel fine settimana, lo stesso verrà elaborato il lunedì successivo; in caso di ordine durante giorni festivi, l'elaborazione avverrà il primo giorno lavorativo successivo all'ultimo giorno festivo);
consegne su isole, località disagiate o in zone periferiche (+1 o 2 giorni lavorativi);
scioperi;
presenza di richiesta di merce personalizzata o di merce spedita direttamente dalla fabbrica (+20 giorni lavorativi);
pagamenti effettuati in contrassegno per importi superiori a 1.000€ (+3 giorni lavorativi).

Il Cliente e/o l’incaricato dello stesso al ritiro della merce è tenuto a controllare, al momento della consegna e alla presenza del trasportatore, l’integrità dei colli consegnati ed il relativo numero, segnalando eventuali discordanze al nostro servizio clienti entro otto giorni dal ricevimento della merce. Il venditore si riserva il diritto di non accettare l’ordine.

4. Trattamento dei dati

I dati forniti sono raccolti, registrati ed utilizzati esclusivamente per attività funzionali alla stipula e alla esecuzione del rapporto contrattuale di fornitura con voi in essere, ivi comprese, attività da noi predisposte per il contatto, l’acquisizione, la gestione e l’evasione degli ordini, la formalizzazione, la gestione ed il controllo del rapporto con i clienti, nonché per ottemperare agli adempimenti ed agli obblighi amministrativi, di legge o fiscali inerenti agli acquisti da voi effettuati. L’informativa sul trattamento dei dati completa è disponibile sul sito web www.tirolix.com/.

5. Diritto di restituzione

Le regole sul reso, precisato che la Tirolix vende solo a professionisti, sono le seguenti:

La merce ordinata può essere restituita solamente con la presenza di un difetto.

La merce ordinata può essere restituita solo qualora sia arrivata rotta .

In ambe due casi sarà cura dell'acquirente dare la prova.

Per tutti gli altri casi, Tirolix (previa decurtazione del 30% per le spese di gestione) si riserva di accettare o rifiutare la richiesta di restituzione.

Non è assolutamente possibile restituire la merce dopo l’acquisto per motivi di gusto personale o acquisto per errore, oppure per mancanza di attenzione alla quantità o misura di merce richiesta

Non possono essere presi in considerazione reclami riconducibili ad un uso non appropriato o ad una inadeguata manutenzione.

Non si accetta reso di merceusata e nel caso pervenga merce usata essa non sarà rimborsata

Il reso va assicurato per danni da trasporto prima della restituzione, la mancanza di assicurazione sarà motivo di non rimborso in caso di danni alla merce restituita nel trasporto , alla ricezione

In caso di anomalie di consegna o se il pacco risulta esternamente danneggiato occorre farlo presente sulla bolla d’accompagnamento del corriere, riportando la dicitura “Accetto il pacco con riserva” e indicando il tipo di danno riscontrato; immediatamente, non oltre 48 ore, occorre contattare il nostro servizio clienti, inviando foto e altri informazioni riguardanti il danno, alla email info@tirolix.com indicando in oggetto numero dell'ordine.

Se dopo aver effettuato un ordine, la merce ordinata e inviata non dovesse essere accettata, Tirolix si riserva il diritto di addebitare a titolo forfettario EURO 150,00 a copertura di tutte le spese, incluse quelle di spedizione, gestione amministrativa e contabile dell’ordine e del relativo storno, conseguenti al mancato ritiro merce da parte del cliente.

In caso di reso, e sussistendone i requisiti di cui sopra, Tirolix srl effettuerà nota credito dell’importo dovuto, detratte le spese di cui sopra. Il rimborso come per legge sarà effettuato esclusivamente tramite la stessa modalità di pagamento.

Tirolix non risponde di forza maggiore o caso fortuito per ritardo o mancata consegna.

Le condizioni di cui sopra, di consegnare pagamento, si considerano accettate al momento dell’ordine..

6. Note legali

Per qualsiasi contestazione, comunque dipendente da questo contratto, è esclusivamente competente il Foro di Bolzano che viene indicato come foro esclusivo per la risoluzione delle controversie connesse ai rapporti del cliente con Tirolix Srl. La merce fornita rimane di proprietà di Tirolix Srl fino al pagamento a saldo del prezzo pattuito al momento dell’acquisto. Con la pubblicazione delle singole offerte presenti nei nuovi listini prezzo, i precedenti sono da considerarsi privi di validità. Salvo errori materiali e di stampa ed esaurimento scorte, nonché cause di forza maggiore o caso fortuito.